Datas comemorativas são especiais para o comércio – comumente atrativas pelo valor simbólico e afetivo que representam. Mas, em épocas de recessão, como a que o país atravessa, tornam-se ainda mais significativas para os lojistas, pois estimulam a trabalhar em busca da recuperação em parte da defasagem de vendas. Neste sentido, grande parte dos estabelecimentos revela projeção de vendas 10% maiores em 2017 em relação ao Dia dos Pais do ano ado.O dado é revelado por pesquisa realizada pela Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) com mais de 40 estabelecimentos. Esse otimismo decorre da aposta que muitas lojas estão fazendo em descontos atrativos para atrair a clientela.
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Cada vez mais frequentes no comércio, ações promocionais criativas acompanham as datas comemorativas como estratégia para captação e fidelização dos clientes – num esforço extra, por parte dos lojistas, para estimular o consumidor a retomar seus hábitos de compra. “O desafio permanente dos lojistas é disputar uma fatia do orçamento familiar, que precisa conciliar o custeio das despesas básicas com a disponibilidade de recursos para presentear. Aí, então, cada estabelecimento deve encontrar atributos que o diferencie dos demais, captando a preferência do cliente, ou seja, tornando-se o local escolhido para o consumidor fazer suas compras. Esse processo é fruto de um investimento continuado em mix variado e renovado, atendimento qualificado para entender e atender às necessidades do consumidor e, principalmente, criatividade na busca por diferenciação e excelência”, avalia o presidente da CDL-BG, Marcos Carbone.
